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Windows 10升级失败并且某些PC不可用

* 来源: * 作者: * 发表时间: 2020-03-12 0:38:38 * 浏览: 1
腾讯科技新闻8月5日,据国外媒体报道,一些外国用户报道说他们在升级Windows 10时遇到了故障,导致计算机无法使用。这些消费者在完成升级后收到一条错误消息,并被告知他们的计算机“ ldquo”缺少操作系统。一些用户还说,完成升级后,计算机硬盘驱动器报告在硬盘驱动器上未显示任何内容。 BayAreaNewsGroup的数字主编Randy Keith也遇到了这个问题。他试图升级已经使用三年的华硕ZenBook笔记本电脑。这台笔记本电脑以前运行Windows7。最后,基思将他的计算机带到帕洛阿尔托的Microsoft商店,希望能够诊断并解决问题。 Microsoft Store提供的解决方案是将这台计算机送修,并尝试恢复硬盘上的数据,或者重新格式化硬盘,然后重新安装Windows10。他选择了后者,但随后遇到了第二个问题。 Microsoft不再承认其使用Windows的许可,这意味着他不再可以使用其OneDrive等在线服务。除了基思,还有许多消费者遇到此问题。在官方Microsoft论坛的“故障”部分,大约25位用户声称遇到了相同的问题。在一个独立的Windows 10论坛中,有关Windows 10故障的帖子之一吸引了30多个用户的答复,他们都遇到了相同的问题。用户说:“升级过程一直很顺利,当安装程序达到89%左右时,计算机将重新启动。在重新启动过程中,BIOS界面中出现黑屏和lsquo,并且缺少操作系统rsquo的提示。 Microsoft代表拒绝回答此问题影响多少用户或此问题可能影响哪些类型的计算机的问题。他建议遇到此问题的用户与Microsoft客户支持代表联系。微软代表说:“绝大多数用户可以顺利升级,但是某些应用程序或设备可能存在不兼容问题,但是随着时间的流逝,这种不兼容的应用程序或设备将会越来越少。在遇到此故障的用户中,一些用户使用的是Asus计算机,许多用户使用的是配备闪存驱动器或固态驱动器的笔记本电脑。微软上周发布了Windows 10。该软件因解决Windows 8的缺陷而受到赞誉,但也因增加隐私和安全风险而受到批评。